FAQ for our Eventstaff

Hier findest du antworten auf alle häufigen Fragen zu deinem Jobs bei ucm.agency

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  • Alles wichtige auf einen Blick
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Eventpersonal FAQs

Hier findest du die häufigsten Fragen zu der Arbeit bei ucm.agency. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du uns gerne eine Mail an support@ucastme.de schreiben.

Voraussetzungen

  • Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen, um bei ucm.agency zu arbeiten?
    Damit du bei ucm.agency arbeiten kannst, musst du unter www.ucastme.de angemeldet sein und deine Zahlungsinformationen vollständig ausgefüllt haben. Dafür ist es wichtig, dass du immatrikulierte/r Vollzeitstudent/in oder Schüler/in bist (als Berufsschüler kannst du leider nicht bei uns arbeiten). Als Nachweis musst du eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bzw. einen Schülerausweis auf deinem Profil hochladen.
  • Wie wird man Hostess/Host bei ucm.agency?
    Erst einmal musst du dich dich auf unserer Webseite ucastme.de registrieren und dein Profil und vor allem deine Zahlungsinformationen ausfüllen. Wie du das machst, erfährst du hier. Ein ausgefülltes Profil ist zwingend, da wir alle Jobs über die Website vermitteln und auch mittels der Profildaten abgerechnet wird. Sobald du dein Profil ausgefüllt hast, lädst du einige geeignete Bewerberfotos und ein kurzes Vorstellungsvideo in deinem Profil hoch. Keine Sorge, die Qualität und Professionalität des Videos sind für uns nicht so wichtig. Es geht uns eher darum einen ersten Eindruck von dir zu erhalten (die Videos werden selbstverständlich nicht veröffentlicht).
  • Gibt es optische Anforderungen oder benötige ich bestimmte Vorkenntnisse?
    Du solltest ein gepflegtes Äußeres haben, also frisch gewaschene Haare sowie kurze und gepflegte Fingernägel. Frauen können gerne dezentes Make-up tragen und bei den Männern ist ein gepflegter und gestutzter Bart wichtig. Spezielle Maße sind als Hostess oder Host nicht vorgegeben. Spezielle Vorkenntnisse benötigst du ebenfalls nicht. Durch die ucm.agency-Schulungen und detaillierte Briefings wirst du ausführlich auf deine Einsätze vorbereitet.
  • Welche Fotos sind für mein Profil geeignet?
    Deine Bewerbungsfotos sollten seriös aussehen und dich gut erkennbar abbilden. Selfies, Urlaubsfotos, Gruppenbilder oder Bilder mit roten Augen oder Alkohol in den Händen sind für diesen Zweck nicht geeignet. Wenn die Bilder mit dem Smartphone hochgeladen werden und dies Probleme verursacht, versuche es nochmal an einem PC oder am Notebook. Zur Not kannst du Fotos auch per Mail an support@ucastme.de schicken.
  • Kann ich auch schon vor meinem Castingtermin Jobanfragen annehmen?
    Du kannst auch bereits vor deinem Castingtermin Jobanfragen zusagen, solange du in deinem ucastme-Profil vollständig ausgefüllte Zahlungsinformationen angegeben und mehrere Bilder von dir hochgeladen hast. Durch das Casting und die dort angefertigten professionellen Fotos und Videos hast du jedoch deutlich größere Jobchancen, da sich die Kunden so ein besseres Bild von dir machen können.

Allgemeines

  • Was ist ucm.agency?

    ucm.agency ist eine Full-Service-Agentur aus Berlin, die deutschland- und europaweit spannende Jobs im Eventbereich vermittelt.

  • Kostet mich die Anmeldung bei ucm.agency etwas?
    Die Registrierung auf unserer Website ist völlig kostenlos. Zusätzlich zur kostenlosen Jobvermittlung bieten wir dir nach Bestätigung deiner Videovorstellung die Möglichkeit, ein kostenloses professionelles Fotoshooting durchzuführen.
  • Wozu benötige ich ein Profil bei ucastme?

    Ausschließlich über dein Profil meldest du dich für Jobs an und verwaltest deine laufenden Jobanfragen. Des Weiteren werden alle Abrechnungen über dein Profil durchgeführt. Hierbei müssen alle Zahlungsinformationen vollständig ausgefüllt werden, d.h. jedes Feld sollte ausgefüllt oder als “nicht vorhanden” gekennzeichnet sein.

  • Was passiert mit meinen eingegebenen Informationen?
    Alle Daten und Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung für die Übertragung und deutsche verschlüsselte Server für die Verarbeitung der Daten.

Jobs

  • Wie erfahre ich von neuen Jobs?
    Auf unserer Buchungsplattform www.ucastme.de (zum Ablauf der Anmeldung hier entlang) kannst du unter dem Feld “Anfragen” bei allen Jobanfragen in den von dir angegebenen Städten zusagen oder absagen. Zudem wirst du per E-Mail über neue Jobangebote benachrichtigt.
  • Woher weiß ich, dass ich für eine zugesagte Jobanfrage ausgewählt wurde?
    Wenn du für einen Job, für den du vorher zugesagt hast, fest gebucht wirst, siehst du das in deinem Profil unter dem Reiter Jobs bei den Feldern kommende oder laufende Jobs.
  • Wie lange dauert es, bis ich eine Zusage oder Absage für ein Jobangebot erhalte?

    Da der Kunde das letzte Wort bei der Personalauswahl hat und jeder Kunde seine gewünschten Mitarbeiter unterschiedlich schnell auswählt, gibt es keine allgemeine Dauer von Jobzusagen oder Jobabsagen. Bei längeren Projekten wird das Personal möglichst zwei bis drei Tage vorher ausgewählt, bei kürzeren oder kurzfristigen Jobs wird das Personal spätestens einen Tag vorher ausgewählt.

  • Was passiert, wenn ich krank werde oder doch nicht mehr verfügbar bin?
    Jeder kann einmal krank werden, dafür haben wir Verständnis. Sag uns in diesem Fall so schnell wie möglich telefonisch Bescheid, am besten bereits bei ersten Erkältungsanzeichen. Dadurch sind wir rechtzeitig vorgewarnt und haben noch die Chance rechtzeitig Ersatz zu besorgen. Aber nichts ist ärgerlicher und stressiger, als einen Abend vor dem Event die Worte zu hören “Ich dachte es wird wieder besser”. Informiere uns einfach immer schon bei leichten Krankheitszeichen telefonisch, alles andere ist unfair dem Kunden gegenüber, der das Personal dringend benötigt und feste Unterstützung eingeplant hat.
  • Werden Anfahrtkosten und/oder Übernachtungskosten übernommen?

    Wenn du einen Job in einer anderen Stadt angegeben hast und nicht ausdrücklich angegeben wird, dass die Kosten übernommen werden, müssen die Kosten von dir selbst getragen werden. Oft gilt die Anfahrtszeit jedoch als Arbeitszeit. In der Jobbeschreibung kannst du das nachlesen.

  • Muss ich regelmäßig bei ucm.agency arbeiten?

    Durch die kurzfristige Beschäftigung musst du nicht regelmäßig arbeiten und kannst ganz frei bestimmen an welchen Tagen du Zeit hast und die Jobanfragen dementsprechend zusagen oder absagen.

  • Was passiert, wenn ich einen längeren Zeitraum keine Jobs annehmen kann?

    Du bekommst erst einmal ganz normal weiterhin deine aktuellen Jobanfragen. Damit wir Bescheid wissen und dich in deinen nicht verfügbaren Zeitraum nicht kontaktieren, bitten wir dich, auf deiner Startseite rechts über dem Jobkalender den Button “Tage blockieren” anzuklicken und deinen nicht verfügbaren Zeitraum anzugeben.   

  • Was ist der Dresscode für die verschiedenen Jobs?
    Der Dresscode ist für jeden Job unterschiedlich, aber der reguläre Dresscode besteht aus schwarzer Stoffhose, weißer Bluse bzw. weißem Hemd, schwarzem Blazer bzw. schwarzen Sakko und schwarzen Pumps bei Frauen bzw. schwarzen Anzugschuhen bei Männern.

Abrechnung

  • Wie werde ich bei ucm.agency angestellt?
    Bei ucm.agency wirst du im Rahmen der kurzfristigen Beschäftigung eingestellt. Das bedeutet, dass du im Kalenderjahr 70 Tage arbeiten kannst (aber nicht musst). Wenn du noch bei anderen Agenturen arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Arbeitstage zusammenzählst, damit du die 70 Arbeitstage nicht überschreitest.
  • Wie funktioniert die Bezahlung bei ucm.agency?
    Du wirst nach Erfüllung eines Jobs in der ersten Woche des Folgemonats per Banküberweisung bezahlt. Die Abrechnung erfolgt dabei über Lohnsteuerkarte.
  • Benötige ich einen Gewerbeschein?
    Als Eventhelfer bei ucm.agency benötigst du keinen Gewerbeschein, da diese Tätigkeit seit einiger Zeit von der Rentenversicherung nicht mehr als selbstständige Arbeit anerkannt wird, sondern als Scheinselbständigkeit eingestuft wird. Daher arbeitest du bei uns ordnungsgemäß auf Lohnsteuerkarte im Rahmen der kurzfristigen Beschäftigung. Lediglich als Model ist der Gewerbeschein beispielsweise notwendig.
  • Wo erhalte ich meine Steueridentifikationsnummer und meine Sozialversicherungsnummer?
    Die Steueridentifikationsnummer kannst Du bei deinem zuständigen Finanzamt nachfragen. Für die Sozialversicherungsnummer musst Du die Deutsche Rentenversicherung kontaktieren.
  • Kann ich bei ucm.agency arbeiten, auch wenn ich noch einen anderen Nebenjob habe?

    Für uns ist es absolut kein Problem, wenn du noch einen weiteren Nebenjob hast. Damit du korrekt abgerechnet wirst und es kein Problem mit dem Finanzamt gibt, ist es lediglich wichtig, dass du uns beim Reiter Zahlungsinformation unter dem Punkt Abrechnung beim Feld Versteuerungsart als Nebenarbeitgeber angibst.

  • Gibt es Sonn- und Feiertagszuschläge?

    Bei uns gibt es neben Sonn- und Feiertagszuschlägen auch Nachtzuschläge. Diese sind tariflich vorgeschrieben und deshalb verpflichtend. Da du bei uns zum Zeitpunkt des Jobs angestellt bist, bekommst Du selbstverständlich diese Zuschläge.

IT-Fragen

  • Ich kann mich nicht mehr einloggen, was nun?
    Hast Du schon versucht dein Passwort zurückzusetzen oder hast du eventuell eine andere Mail für Deinen Account benutzt? Wenn du nicht mehr weiterkommst, schicke uns bitte eine Mail an support@ucastme.de und erkläre uns dein Problem in Verbindung mit deinem verwendeten Endgerät und Browser (z.B. iPhone 6, Laptop Windows 7, Macbook OS X 10.10).
  • Was mache ich beim Fehler “Benutzer nicht erkannt”?
    Du bist schon bei uns angemeldet und bekommst den Fehler, dass der Benutzername nicht erkannt wird? Das kann daran liegen, dass dein Account gesperrt wurde (zum Beispiel aufgrund zu vieler fehlerhafter Login-Versuche). Bitte schreibe eine Mail an support@ucastme.de und bitte um deine erneute Freischaltung.
  • Ich kann mein Video nicht hochladen. Woran liegt das?
    Das kann ganz unterschiedliche Gründe haben. Bitte warte 10 Minuten und versuche es nochmal. Falls es dann nach wie vor nicht funktioniert, schicke uns bitte dein Video an support@ucastme.de und wir laden es in Dein Profil.
  • Kann ich Fotos mit dem Smartphone hochladen?
    Generell kannst du Bilder mit dem Smartphone hochladen. Es kann allerdings sein, dass in speziellen Fällen die Fotos nicht erkannt werden. In diesem Fall solltest du versuchen die Bilder vom PC aus hochzuladen. Falls das ebenfalls nicht geht, kannst du uns deine Bilder an support@ucastme.de schicken und wir fügen diese dann zu deinem Profil hinzu.
  • Wie kann ich mein Profil auf ucm.agency wieder löschen?
    Wenn Du dein Profil endgültig löschen möchtest, kannst du auf das umgedrehte Häkchen rechts oben in der schwarzen Leiste gehen und das erste Feld anklicken. Sobald du auf der Seite bist, siehst du die Überschrift “Einstellungen” und kannst ganz unten links den grauen Button mit der Bezeichnung “Account löschen” anklicken. Solltest du diesen Button nicht finden, kannst du uns eine E-Mail an support@ucastme.de schicken.
  • Ist diese Website für alle Browser und Betriebssysteme geeignet?
    Unsere Seite ist optimiert für die aktuellen Browser und Betriebssysteme. Bei Problemen in der Darstellung oder Funktion aktualisiere bitte deinen Browser. Falls im Anschluss noch Probleme auftreten sollten, schreib uns bitte eine Mail an support@ucastme.de mit deinem Betriebssystem und Browser.
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